Häufig gestellte Fragen

Im Falle eines beschädigten Produkts oder eines Herstellungsfehlers bieten wir einen kostenlosen Nachdruck oder eine Rückerstattung an, wenn Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach der Produktlieferung kontaktieren.
Um eine schnellere Lösung Ihres Problems zu ermöglichen, empfehlen wir Ihnen dringend, Ihrer Kontaktaufnahme Foto- oder Videobeweise beizufügen.
-> Ein Problem mit der Druckqualität: Ein klares Foto des erhaltenen Produkts, das auf einer flachen Oberfläche liegt und auf dem das Design und das Problem in einem einzigen Rahmen deutlich sichtbar sind.
-> Ein Problem mit der Platzierung des Drucks (Abstand vom Kragen, außermittig usw.): Ein klares Foto des erhaltenen Produkts, das auf einer flachen Oberfläche liegt und auf dem die falsche Platzierung mit einem Lineal/Maßband angezeigt wird. Bei DTG-, DTF- und AOP-Produkten besteht eine Toleranz von 0,5 Zoll für die Platzierung des Drucks.
-> Falsches Produkt: Ein Foto des erhaltenen Produkts, auf dem auch das Größenetikett deutlich sichtbar ist.
-> Ein Problem mit dem Produkt (falsche Größe, Marke, Qualität): Ein klares Foto des erhaltenen Produkts, auf dem das Design, das Problem und/oder das Größenetikett in einem einzigen Bild deutlich sichtbar sind
-> Ein Problem mit der Produktgröße (Herstellerfehler): Ein klares Foto des erhaltenen Produkts, das gemäß den in der Größentabelle des Katalogs angegebenen Maßen gemessen wird. Sowohl der Aufdruck als auch die Maße sollten deutlich sichtbar sein und das Kleidungsstück sollte auf einer flachen Oberfläche liegen. Die Toleranz beträgt +/- 1 Zoll für die meisten Kleidungsstücke für Erwachsene und +/- 0,5 Zoll für Babykleidung.
-> Ein Problem mit einem elektronischen Gerät (Herstellerfehler): Ein Video oder Foto, auf dem das Problem deutlich sichtbar ist oder gezeigt wird und das die durchgeführten Schritte zur Fehlerbehebung demonstriert.
-> Lieferbedingter Produktschaden: Ein Foto oder Video des erhaltenen Produktes, auf dem die Verpackung, das aufgedruckte Design und der Schaden deutlich zu erkennen sind. Der nachgedruckte Artikel weist dasselbe Problem auf wie der Originalartikel: Ein Foto oder Video des Originalartikels und des nachgedruckten Artikels im selben Rahmen, auf dem das Problem deutlich sichtbar ist.

Wir versuchen, Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Wenn Sie Ihre Bestellung jedoch ändern oder stornieren müssen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich über unser Kontaktformular. Wir werden unser Bestes tun, um Ihrem Wunsch nachzukommen.

Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, können Sie die Produkte bei RaveArtPrint in den meisten Fällen innerhalb von 15 Tagen nach dem Kauf zurückgeben und erhalten den vollen Betrag auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bei Rücksendungen innerhalb von 15 bis 30 Tagen nach dem Kauf können Sie eine Online-Gutschrift erhalten (wenn Sie uns per Post zurücksenden).
Bitte lesen Sie unsere Rückgabe-, Rückerstattungs- und Umtauschrichtlinien für Käufe auf RaveArtPrint.com. Produkte müssen in neuem Zustand zurückgegeben werden.

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